Per a una major eficiència, le indiquem:

1. Únicament es respondran a través de la Bústia SERVEF les "Consultes" d'assumptes directament relacionats amb este organisme.

2. En el cas de "Queixes i Suggeriments" li remeten als formularis que més avall li detallem.

3. En cas de "Consulta d'Estat d'Expedient", haurà de dirigir-se al seu Servici Territorial correspondent. 

1. BÚSTIA SERVEF

• Bústia de Consultes de Caràcter General

Li agrairem que ompligae el següent formulari per a dirigir-nos les seues consultes o comentaris de caràcter general. Accés al Formulari

 2. QUEIXA I SUGGERIMENT

Per a la formulació, vosté haurà d'utilizar el següent procediment exposant la seua QUEIXA I SUGGERIMENT en l'imprés normalizat correspondent.

Els ciutadans formularan les seues queixes per escrit a les oficines i als registres mencionats.

Sempre que siga possible, utilitzaran el formulari normalitzat, sense perjuí de la plena validesa de les queixes cursades sense subjecció a cap imprés.

• Imprés normalitzat de queixa (original i 2 còpies)
• Imprés normalitzat de suggeriment (original i 2 còpies) 

Mitjançant qualsevol dels mitjans establits en l'article 38.4 de la Llei 30/1992 (BOE núm. 285, de 27 de novembre de 1992), i en el Decret 130/1998 (DOGV núm. 3.339, de 28 de setembre de 1998).

I, preferentment, en totes les unitats de Registre i d'Assistència al Ciutadà de la Generalitat Valenciana.

• Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, amb les modificacions de la Llei 4/1999, de 13 de gener.
• Decret 130/1998, de 8 de setembre, del Govern Valencià, de Registre d'Entrada i Eixida de Sol·licituds, Escrits, Comunicacions i Documents de l'Administració de la Generalitat Valenciana.
• Decret 165/2006, de 3 de novembre, del Consell, pel qual es regulen les queixes i els suggeriments en l'àmbit de l'administració i les organitzacions de la Generalitat.